Especializados em administração
de gestão de risco e assistência em viagens.
QUEM SOMOS
Somos uma empresa norte-americana, pertencente ao grupo HAS, com mais de 24 anos de experiência, especializada em assistência em viagem, gestão de riscos (TPA) e contenção de custos.
A nossa qualidade está intimamente ligada ao trabalho eficaz e eficiente que desenvolvemos em conjunto com os nossos clientes. Desenvolvemos produtos personalizados, flexíveis e inovadores, o que faz de nós um parceiro estratégico e orientado para a oferta de soluções.
24
DE ANOS NO MERCADO
120
COMPANHIAS CONFIAMEM NÓS
850.000
SERVIÇOS PRESTADOS POR ANO
700
COLABORADORES
1.6
M
MILHÕES DE CHAMADASPARA CENTRAL DE CONTATO POR ANO
600.000
PROVEDORES A NÍVEL MUNDIAL
40
DESENVOLVIMENTOS INFORMÁTICOS NO SETOR DE ASSISTÊNCIAS
Nossa presença Global
Conheça os nossos 10 escritórios e centros de contacto estrategicamente localizados em todo o mundo.
Na WTA by HAS, oferecemos uma vasta gama de produtos para clientes internacionais. Atualmente, mais de 100 empresas em todo o mundo confiam nos nossos serviços. Com o apoio de mais de 600.000 fornecedores, asseguramos uma cobertura mundial excecional.
Nossa equipe
O sucesso e o crescimento da WTA by HAS estão apoiados pela nossa equipe multidisciplinar, especializada e multilíngue. Graças às suas competências e talentos, nossa empresa define tendências no mercado.
A inovação e o portfólio de serviços que oferecemos são fruto do trabalho de uma equipe profissional, sempre disposto a oferecer soluções criativas e eficazes.
Cobertura Médica
Internacional de Excelência
Na WTA by HAS, ao receber uma solicitação de atendimento, nossa equipe profissional médica avalia o nível de risco e a urgência para recomendar o tratamento mais adequado. Otimizamos os recursos disponíveis e garantimos a satisfação do paciente.
Temos una sólida uma sólida experiência em serviços de telemedicina em todo o mundo e estamos aqui para cuidar de seus clientes, onde quer que eles estejam.
Serviço integral
Acompanhamos os nossos clientes em todas as situações, em cada momento e em qualquer lugar do mundo. Nossa missão é estar sempre ao seu lado.
Criamos laços diretos e próximos que refletem alguns dos nossos valores corporativos: segurança e confiança.
Quando você mais precisa, estamos aqui para seus clientes, gerando valor e otimizando todos os aspectos de nosso atendimento.
Assistência Permanente
Oferecemos um serviço de excelência, refletido nos nossos rigorosos processos de avaliação e controle sistemático.
Controle de qualidade dos serviços prestados, gerando estatísticas de NPS
97% das nossas chamadas são atendidas em 6 segundos. Nossas chamadas perdidas são inferiores a 1,45%
Avaliação de fornecedores para oferecer o melhor serviço a proveedores para brindar el mejor servicio
Respondemos de forma rápida e eficaz a qualquer imprevisto, gerindo com sucesso os custos dos serviços. Descubra como fazemos isso e peça conselhos agora.
Rede de fornecedores
Contamos com uma rede de especialistas, centros médicos, hospitais, ambulâncias aéreas e terrestres, dentistas, funerárias, entre outros.
Nosso departamento de fornecedores conta com representantes multilíngues, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e especializados em busca, gerenciamento e controle de redes.
Uma rede de especialistas capazes de estar à altura da situação e ajudar os viajantes constantemente.
- Medicina geral no consultório médico e em domicílio.
- Diferentes especialidades médicas.
- Clínicas, centros médicos e hospitais.
- Ambulâncias aéreas e ambulâncias terrestres.
- Resgates aéreos de helicóptero.
- Funerárias.
- Resgates em situações críticas.
- Serviços veterinários.
- Assistência domiciliar.
- Assistência rodoviária.
En World Travel Assist trabalhamos com responsabilidade para gerenciar provedores antes de qualquer tipo de serviço que seja necessário.
Garantimos maior acesso territorial para a gestão da rede global direta.
ACREDITAÇÕES E CERTIFICAÇÕES
