Especializados en administración
de gestión del riesgo y asistencia
en viajes
QUIÉNES SOMOS
Somos una compañía norteamericana, que hace parte del grupo HAS, con más de 24 años de experiencia especializada en la asistencia en viajes, la gestión de riesgos (TPA) y contención de costos.
Nuestra calidad esta estrechamente ligada a la labor efectiva y eficiente que realizamos junto a nuestros clientes. Desarrollamos productos personalizados, flexibles e innovadores, convirtiéndonos en un aliado estratégico enfocado en brindar soluciones.
24
AÑOS EN EL MERCADO
120
COMPAÑÍAS CONFÍAN EN NOSOTROS
850.000
SERVICIOS PRESTADOS AL AÑO
700
COLABORADORES
1.6
M
MILLONES DE COMUNICACIONES AL CONTACT CENTER POR AÑO
600.000
PROVEEDORES A NIVEL MUNDIAL
40
DESARROLLOS INFORMÁTICOS EN EL SECTOR DE ASISTENCIAS
NUESTRA PRESENCIA GLOBAL
Explora nuestras 10 oficinas y contact centers ubicados estratégicamente en todo el mundo.
En WTA by HAS, brindamos un amplio portafolio de productos para clientes internacionales. Actualmente, más de 100 compañías a nivel global confían en nuestros servicios. Con el respaldo de más de 600.000 proveedores, aseguramos una cobertura mundial excepcional.
Nuestro equipo
El éxito y crecimiento de WTA by HAS se sustenta en nuestro equipo multidisciplinario, especializado y multilingüe. Gracias a sus habilidades y talentos, nuestra empresa marca tendencia en el mercado.
La innovación y el portafolio de servicios que ofrecemos, son fruto del trabajo de un equipo profesional, siempre dispuesto a brindar soluciones creativas y efectivas.
Cobertura Médica
Internacional de
Excelencia
En WTA by HAS, al recibir una solicitud de asistencia, nuestro equipo profesional médico
evalúa el nivel de riesgo y la urgencia para recomendar el tratamiento más adecuado.
Optimizamos los recursos disponibles y garantizamos la satisfacción del paciente.
Con una sólida experiencia en servicios de
Telemedicina a nivel mundial, estamos aquí para cuidar de sus clientes, donde
quiera que se encuentren.
Servicio integral
Acompañamos a nuestros clientes en cada situación, en cada momento y en cualquier lugar del mundo. Nuestra misión es estar a su lado siempre.
Creamos vínculos directos y cercanos que reflejan algunos de nuestros valores corporativos: seguridad y confianza.
Cuando más lo necesitan, estamos aquí para sus clientes, generando valor y optimizando cada aspecto de nuestro servicio.
Asistencia Permanente
Ofrecemos un servicio de excelencia, reflejado en nuestros rigurosos procesos de evaluación y control sistemático.
Control de calidad de los servicios prestados, generando estadísticas de NPS
97% de nuestras llamadas son atendidas antes de 6 segundos. Nuestras llamadas perdidas son inferiores al 1,45%
Evaluación a proveedores para brindar el mejor servicio
Resolvemos con rapidez y eficacia cualquier imprevisto y gestionamos con éxito los costes del servicio. Conoce cómo lo hacemos, pide asesoramiento ahora mismo.
Red de proveedores
Contamos con una red de especialistas, centros médicos, hospitales, ambulancias aéreas y terrestres, odontólogos, funerarias, entre otros.
Nuestro departamento de proveedores tiene representantes multilingües, disponibles 24/7 y especializados en la búsqueda, gestión y control de la red.
Una red de expertos capaces de estar a la altura de las circunstancias y asistir al viajero en forma constante.
- Medicina general en consultorio médico y a domicilio.
- Diferentes especialidades médicas.
- Clínicas, centros médicos y hospitales.
- Aeroambulancias y ambulancias terrestres.
- Rescates aéreos en helicóptero.
- Funerarias.
- Rescates en situaciones críticas.
- Servicios veterinarios.
- Asistencia al hogar.
- Asistencia en carretera.
En World Travel Assist trabajamos con responsabilidad para gestionar
proveedores
ante cualquier tipo de servicio que sea requerido.
Aseguramos un mayor acceso territorial para la gestión de la red mundial
directa.
ACREDITACIONES Y CERTIFICACIONES
